Rujukan Laman

Dasar Privasi Untuk Akaun 4d sg

Dasar Privasi 4d sg menerangkan data yang kami perlukan untuk membuka akaun, mengesahkan log masuk, memproses Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta menjaga akses lobi di…

Data akaun diterangkanKuki dan perantiSemakan transaksiHak akses anda
4d sg Dasar Privasi Untuk Akaun 4d sg
HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu menyemak data yang kami simpan, membetulkan butiran akaun, atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk bantuan akaun.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang memerlukan jawapan cepat, seperti pembetulan e-mel, nombor telefon, atau semakan log masuk. Pasukan kami akan mengesahkan identiti sebelum membuka rekod berkaitan.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan data, penjelasan tempoh simpanan, atau status pembetulan. Sertakan nama akaun dan butiran ringkas isu, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod OTP.
Borang akaun Dalam kawasan akaun, borang sokongan membantu kami memadankan permintaan dengan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Lampiran hanya diminta apabila perlu untuk pengesahan isu tertentu.
AMALAN DATA

Kawalan Data Pada Akaun Anda

Kami mengendalikan data privasi mengikut fungsi yang jelas: akses akaun, keselamatan, rekod transaksi, sokongan, dan tetapan laman. Setiap kategori mempunyai sebab penggunaan dan tempoh simpanan yang berbeza.

Data pendaftaran

Kami menggunakan nama akaun, nombor telefon, e-mel dan butiran pengesahan untuk mengenal pasti anda semasa log masuk, pemulihan akses, serta permintaan privasi. Data ini tidak digunakan untuk berkongsi identiti anda secara terbuka.

Kuki laman

Kuki membantu mengekalkan sesi, bahasa, tetapan peranti, dan langkah keselamatan semasa anda bergerak antara lobi, dompet, dan halaman akaun. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi mungkin terhad.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, status, dan padanan akaun. Butiran penuh dompet atau perbankan anda kekal bersama penyedia pembayaran masing-masing.

Keselamatan log masuk

Alamat IP, peranti, masa akses, dan percubaan kata laluan membantu kami mengesan corak luar biasa. Jika aktiviti kelihatan mencurigakan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan akaun.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama perlu untuk operasi akaun, penyelesaian pertanyaan, rekod transaksi, dan kehendak undang-undang yang berkaitan. Selepas tujuan itu selesai, akses dikurangkan atau rekod dipadam mengikut jadual dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat, semakan salinan rekod, atau penjelasan tentang penggunaan tertentu. Kami mungkin meminta bukti identiti sebelum membuat perubahan supaya akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap muncul tentang data peribadi, kuki, pembayaran, akses akaun, dan permintaan pembetulan. Jawapan ditulis untuk membantu anda memahami hak dan pilihan anda sebelum atau selepas membuka akaun. Jika situasi anda melibatkan rekod khusus, hubungi kami supaya pasukan sokongan boleh menyemak akaun dengan selamat.

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang disulitkan, serta rekod pengesahan. Data teknikal seperti IP dan peranti juga direkodkan untuk keselamatan.

Rekod pembayaran diperlukan untuk memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami menyimpan rujukan, masa, jumlah, dan status supaya pertanyaan dompet boleh disemak dengan tepat.

Tidak. Kami menyimpan data rujukan yang diperlukan untuk mengesahkan transaksi, bukan butiran penuh dompet, kad, atau perbankan anda. Maklumat sensitif tersebut dikendalikan oleh penyedia pembayaran mengikut sistem mereka.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa, tetapan peranti, dan pemeriksaan keselamatan. Tanpa kuki tertentu, anda mungkin perlu log masuk semula atau mengesahkan akses dengan lebih kerap.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda melalui sembang langsung, e-mel, atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menyediakan data yang boleh dikongsi.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan, seperti e-mel, nombor telefon, atau ejaan nama akaun. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta dokumen sokongan atau pengesahan tambahan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia dikumpul. Rekod akaun, transaksi, pertanyaan sokongan, dan log keselamatan disimpan selama perlu untuk operasi, penyelesaian isu, dan kewajipan undang-undang.